Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Pokesneaks livre partout en France métropolitaine ainsi que dans une sélection de pays de l'Union Européenne. Si votre pays de destination n'est pas disponible au moment de la commande, n'hésitez pas à nous contacter via team.pokesneaks@gmail.com.

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Une fois votre colis expédié, vous recevrez une confirmation par email.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (jours fériés, grèves, conditions météorologiques, etc.).

Frais de port

Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon le poids de la commande et la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Problème de livraison

En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous via pokesneaks.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.