Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur

Lea Thiebaut - Zolese, auto-entrepreneur SIRET : 10942529800014 Site web : pokesneaks.com

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site pokesneaks.com. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site pokesneaks.com. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commandes

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. La transaction est sécurisée. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France et les pays indiqués sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le vendeur ne pourra être tenu responsable sauf faute grave de sa part.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Article 9 – Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 10 – Garanties légales

Le vendeur est tenu aux garanties légales de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 11 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 12 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 13 – Médiation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez notamment contacter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr